FAQ

Resuelve tus dudas antes de viajar

Reunimos las preguntas que más nos hacen los viajeros. Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp.

Dudas más frecuentes

Sobre los tours

¿Los tours son privados o en grupo?

Todos nuestros itinerarios son privados. Viajas solo con tu grupo, a tu ritmo, con chófer-guía y vehículo exclusivos de principio a fin del viaje.

¿Puedo personalizar mi itinerario?

Por supuesto. Cada viaje se arma a medida: número de días, ciudades, ritmo, tipo de alojamiento y actividades. Cuéntanos qué buscas y preparamos una propuesta personalizada sin compromiso.

¿Los niños pueden participar en los tours?

Sí, recibimos familias con frecuencia. Adaptamos el ritmo, las distancias y las actividades para los niños, y facilitamos sillita cuando hace falta.

¿Atienden restricciones alimentarias?

Sí. Indícanos al reservar si hay vegetarianos, veganos, alergias o restricciones religiosas y avisamos con antelación a todos los hoteles y campamentos.

Reserva y pago

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos transferencia bancaria, PayPal, Wise y efectivo en euros o dirhams a la llegada. Normalmente se pide una pequeña señal para confirmar la reserva y el resto se paga en Marruecos.

¿Cómo funciona la reserva? ¿Debo pagar todo por adelantado?

No. Confirmamos la reserva con una señal (normalmente entre el 20 y el 30% del total) y el resto se paga en Marruecos, en efectivo o por transferencia, al inicio o al final del tour.

¿Puedo cancelar o cambiar las fechas?

Sí. Las cancelaciones con más de 15 días de antelación son gratuitas y la señal se devuelve o se traslada a nuevas fechas. Con menos margen, lo vemos caso por caso.

Antes de viajar

¿Es seguro viajar a Marruecos?

Sí. Marruecos es uno de los países más seguros del norte de África y recibe millones de turistas cada año. Trabajamos únicamente con guías locales experimentados, vehículos revisados y seguimiento 24/7 durante todo el viaje.

¿Cuál es la mejor época para visitar Marruecos?

De marzo a mayo y de septiembre a noviembre el clima es ideal para combinar ciudades imperiales y desierto. El invierno es perfecto para el sur y el verano para la costa atlántica, como Essaouira y Agadir.

¿Necesito visado para entrar en Marruecos?

Los ciudadanos de España, la mayoría de países de la Unión Europea y de Latinoamérica no necesitan visado para turismo hasta 90 días. El pasaporte debe tener una validez mínima de 6 meses.

¿Qué moneda debo llevar?

La moneda local es el dírham marroquí (MAD), que no se puede comprar fuera del país. Lleva euros o dólares para cambiar a la llegada; las tarjetas internacionales funcionan bien en las ciudades.

Durante el viaje

¿Cómo son los alojamientos?

Trabajamos con riads tradicionales, hoteles seleccionados y campamentos de lujo en el desierto, todos con baño privado. Puedes elegir categorías más sencillas o más lujosas.

¿El chófer habla español?

Sí. Todos nuestros chóferes-guía hablan español. También contamos con guías locales licenciados en cada ciudad para las visitas urbanas.

¿Qué tipo de vehículo se utiliza?

Según el tamaño del grupo usamos 4x4 Toyota Land Cruiser (hasta 6 personas), minivan Mercedes (hasta 8) o minibús, siempre con aire acondicionado y revisión al día.

¿Todavía tienes dudas?

Habla con nuestro equipo. Normalmente respondemos en pocos minutos.

¿Listo para tu próxima aventura?

¡Planifiquemos el viaje de tus sueños!